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售后SA

面议

深圳市 经验不限 大专 服务顾问/售后接待

2019-09-07发布

职位描述

      任职资格:
       1、大专以上学历,汽车工程类、维修类、营销类等相关专业;
       2、1年以上汽车行业前台服务工作经验,掌握汽车维护保养知识;
       3、熟悉接待流程及工作内容,并能在短时间内跟客户有效的沟通;
       4、熟悉车辆构造,能独立进行故障诊断;
       5、具备良好服务意识,熟练运用营销技巧,能承受一定的工作压力,有责任心。
       6、拥有C或以上驾照,且有实际驾驶经验。
       7、熟悉保险理赔的知识与服务流程
       岗位职责:
       1、按照公司、厂家服务流程的要求为客户提供咨询和服务;
       2、通过预检确定维修范围及内容,向顾客说明订单的的类型、范围和修理价格预算;登记并敦促车间完成的修理工作;
       3、向顾客显示车间的修理实力,提高客户忠诚度;
       4、进行修理后最终检查,以保证客户利益;
       5、向顾客交车的时详细解释发票的内容;
       6、作为来店维修顾客关于交期、服务质量方面投诉的第一责任人,受理并处理相关的抱怨及投诉。

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利鸿彩票开户 深圳中升汇驰汽车销售服务有限公司

50-200人

10个在招聘职位

深圳市-宝安区西乡街道黄田西部开发区E区A1栋

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